Avec le développement constant du numérique, l’email marketing est devenu un canal incontournable pour promouvoir les services et produits d’une entreprise. Cependant, envoyer une campagne à des adresses erronées ou inexistantes peut générer de nombreux problèmes et nuire à l’image de marque. Il est donc primordial de vérifier la validité des adresses email collectées avant tout envoi.
Pourquoi est-il important de vérifier les adresses email ?
La vérification des adresses emails permet d’éviter les retours en erreur ou les plaintes pour spams. En effet, envoyer un email à une adresse invalide entraînera son rejet par le serveur de messagerie et sa mise en quarantaine. Il considère le message comme indésirable. Cela peut nuire à la réputation du domaine d’envoi et empêcher les prochains emails d’arriver à destination.
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D’autre part, les emails renvoyés risquent d’être comptabilisés comme erreurs dans les statistiques d’ouverture et de clics. Cela fausse l’analyse de performance de la campagne. En supprimant les adresses erronées, on s’assure que seuls les vrais destinataires sont pris en compte.
Le contrôle adresse email permet d’économiser du temps et de l’argent. Préparer et envoyer une campagne à des adresses invalides est totalement inutile. Cela représente un coût pour rien. Il vaut mieux cibler uniquement les personnes susceptibles de recevoir réellement le message.
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Les différentes méthodes de vérification
Il existe plusieurs techniques pour vérifier la validité syntaxique et l’existence réelle des adresses email :
- La vérification syntaxique contrôle si la structure de l’adresse (partie locale et domaine) est conforme aux standards. Cela permet d’éliminer les fautes de frappe.
- L’envoi de courriers de confirmation par l’ajout d’une mention « cliquer ici pour vous désabonner » permet de s’assurer que l’adresse est valide et gérée par son propriétaire.
- L’interrogation des serveurs de messagerie par le biais d’API dédiées comme vous détermine si une adresse peut recevoir des emails.
- Le recoupement avec des bases de données tierces agrégeant des milliards d’adresses valides fournit un contrôle supplémentaire.
Le choix de la solution dépend du volume de données à vérifier et des objectifs de fiabilisation recherchés. Une combinaison de techniques est souvent recommandée.
Choisir la solution adaptée à ses besoins
Le choix de la solution de vérification d’emails va dépendre de différents facteurs propres à chaque entreprise :
- Le volume de données à vérifier. Une PME gérant quelques milliers de contacts n’aura pas les mêmes contraintes qu’une grande enseigne avec plusieurs millions d’adresses.
- La fréquence des envois. Une newsletter hebdomadaire nécessitera moins de vérifications qu’une campagne quotidienne de relances commerciales.
- Le budget alloué. Certaines solutions sont payantes en fonction du nombre d’adresses traitées, il faut estimer ce coût sur le long terme.
- Le niveau de précision recherché. Une simple vérification syntaxique peut suffire pour un mailing promotionnel, mais il faudra plus pour une prospection BtoB.
- Les délais de traitement. Certains outils en ligne renvoient les résultats immédiatement, d’autres par batchs nécessitant plusieurs heures.
Il convient donc d’évaluer son besoin réel, de tester différentes offres et leur rapport qualité/prix. L’idéal est de combiner plusieurs techniques pour bénéficier d’un maximum de garanties tout en optimisant les coûts. Un accompagnement personnalisé peut également être nécessaire pour les cas les plus complexes.
Améliorer le taux de livraison de ses campagnes
Un des objectifs majeurs d’une campagne d’emailing est d’atteindre efficacement son audience cible. Or, c’est justement le taux de livraison qui permet de mesurer la capacité à faire parvenir réellement les emails aux destinataires.
Il faut tester régulièrement le rendu des emails sur les principaux clients de messagerie afin de s’assurer de l’affichage optimal sur tous les canaux de réception. Envoyer les emails en masse risqueraient des suspensions automatiques en cas de pic de trafic. Vous devez échelonner les envois dans le temps. Une analyse détaillée des éventuels blocs ou pertes permet d’ajuster en permanence le ciblage et d’optimiser toujours davantage la qualité de la liste.
